1) Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable del tratamiento
1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informaremos sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que se le puede identificar personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Robo-Parts, Dams EU Distribution GmbH, Hauptstr. 304, 79576 Weil am Rhein, Deutschland, E-Mail: robo-parts@dams-eu-distribution.de. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.
1.3 Este sitio web utiliza el cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo del candado en la línea de su navegador.
2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web
Si sólo utiliza nuestro sitio web con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos facilita información de otro tipo, sólo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados "archivos de registro del servidor"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:
- Nuestro sitio web visitado
- Fecha y hora en el momento del acceso
- Cantidad de datos enviados en bytes
- Fuente/referencia desde la que llegó a la página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Dirección IP utilizada (si procede: de forma anónima)
El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmiten ni se utilizan de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho a comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilícito.
3) Galletas
Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente después de cerrar el navegador (las denominadas "cookies de sesión"), mientras que otras permanecen en el dispositivo durante más tiempo y permiten guardar la configuración de la página (las denominadas "cookies persistentes"). En este último caso, puede consultar el periodo de almacenamiento en el resumen de configuración de cookies de su navegador web.
Si los datos personales también son procesados por las cookies individuales utilizadas por nosotros, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR ya sea para la ejecución del contrato, de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR en el caso de consentimiento dado o de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño amigable y eficaz de la visita a la página. Puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o si excluye la aceptación de cookies para determinados casos o en general.
Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida.
4) Establecer contacto
Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), los datos personales se procesan exclusivamente con el fin de procesar y responder a su consulta y solo en la medida necesaria para este fin. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Sus datos se suprimirán si de las circunstancias se deduce que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma concluyente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que establezcan lo contrario.
5) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos
En la medida en que sea necesario para la tramitación del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales recogidos por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
Si le debemos actualizaciones de bienes con elementos digitales o de productos digitales sobre la base de un contrato correspondiente, procesamos los datos de contacto (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) facilitados por usted al realizar el pedido con el fin de informarle personalmente por los medios de comunicación adecuados (por ejemplo, por correo postal o electrónico) sobre las próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente establecido en el ámbito de nuestras obligaciones legales de información de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. c GDPR. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente con el fin de notificarle las actualizaciones debidas por nosotros y sólo serán procesados por nosotros para este fin en la medida en que esto sea necesario para la información respectiva.
Para tramitar su pedido, también colaboramos con el/los siguiente(s) proveedor(es) de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en el cumplimiento de los contratos celebrados. Determinados datos personales se transmiten a estos proveedores de servicios de conformidad con la siguiente información.
6) Servicios de análisis web
Google (Universal) Analytics
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utiliza las denominadas "cookies", que son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web (incluyendo la dirección IP acortada) por lo general se transmite a un servidor de Google y se almacena allí; también puede ser transmitida a los servidores de Google LLC. en los EE.UU..
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()", que garantiza la anonimización de la dirección IP acortándola y excluye la referencia personal directa. Esta extensión significa que su dirección IP será truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google LLC en EE.UU. y se truncará allí. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google (Universal) Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Google Analytics también utiliza una función especial, las denominadas "características demográficas", para crear estadísticas con declaraciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio sobre la base de una evaluación de la publicidad basada en intereses y con el uso de información de terceros. Esto permite la definición y diferenciación de grupos de usuarios del sitio web a efectos de medidas de marketing optimizadas para grupos destinatarios. Sin embargo, los registros de datos recogidos a través de las "características demográficas" no pueden asignarse a una persona concreta.
Encontrará información detallada sobre el tratamiento que realiza Google Analytics y sobre el tratamiento que hace Google de los datos de los sitios web aquí:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular el establecimiento de cookies de Google Analytics para la lectura de información sobre el dispositivo final utilizado, solo se llevará a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Sin este consentimiento, Google Analytics no se utilizará durante su visita a nuestro sitio web.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web. Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Google para el uso de Google Analytics, que obliga a Google a proteger los datos de los visitantes de nuestro sitio web y a no transmitirlos a terceros.
Para la transferencia de datos de la UE a EE.UU., Google se basa en las denominadas cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea, cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos en EE.UU.. Encontrará más información sobre Google (Universal) Analytics aquí:
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
7) Funcionalidades de la página
7.1 - Fuentes web de Google
Este sitio utiliza las denominadas fuentes web proporcionadas por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google") para la visualización estandarizada de fuentes. Cuando accede a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la memoria caché de su navegador para mostrar los textos y las fuentes correctamente.
Para ello, el navegador que está utilizando debe conectarse a los servidores de Google. Esto también puede resultar en la transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en los EE.UU.. De este modo, Google tiene conocimiento de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. El tratamiento de datos personales en el curso del establecimiento de una conexión con el proveedor de las fuentes sólo se lleva a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web. Si su navegador no admite fuentes web, su ordenador utilizará una fuente estándar.
Más información sobre Google Web Fonts en
https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/
7.2 Google reCAPTCHA
En este sitio web también utilizamos la función reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Esta función se utiliza principalmente para diferenciar si una entrada ha sido realizada por una persona física o de forma abusiva por una máquina y mediante procesamiento automatizado. El servicio incluye el envío a Google de la dirección IP y de cualquier otro dato requerido por Google para el servicio reCAPTCHA y se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en determinar la responsabilidad individual en Internet y evitar el uso indebido y el spam. Como parte del uso de Google reCAPTCHA, los datos personales también pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC. en los EE.UU..
Encontrará más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google en: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos según lo descrito anteriormente de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, siga la opción descrita anteriormente para presentar una objeción.
8) Herramientas y varios
- Google Maps
En nuestro sitio web utilizamos Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google Maps es un servicio web para mostrar mapas interactivos (terrestres) con el fin de visualizar información geográfica. Al utilizar este servicio, se le muestra nuestra ubicación y se le facilitan las indicaciones para llegar a ella.
La información sobre su uso de nuestro sitio web (como su dirección IP) se transmite a los servidores de Google y se almacena allí tan pronto como accede a las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps; esto también puede implicar la transmisión a los servidores de Google LLC. en EE.UU.. Esto ocurre independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario a través de la cual usted inicia sesión o de si existe una cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que sus datos se asocien a su perfil de Google, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) en forma de perfiles de uso y los analiza. La recopilación, el almacenamiento y la evaluación se llevan a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD sobre la base del interés legítimo de Google en la presentación de publicidad personalizada, estudios de mercado y/o el diseño basado en las necesidades de los sitios web de Google. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, por lo que debe ponerse en contacto con Google para ejercer este derecho. Si no está de acuerdo con la futura transmisión de sus datos a Google en relación con el uso de Google Maps, también tiene la opción de desactivar completamente el servicio web de Google Maps desconectando la aplicación JavaScript de su navegador. En ese caso, no podrá utilizar Google Maps y, por tanto, tampoco la visualización de mapas en este sitio web.
Puedes consultar las condiciones de uso de Google en
https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html einsehen, die zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter
https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html
Encontrará información detallada sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps en el sitio web de Google ("Política de privacidad de Google"):
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos según lo descrito anteriormente de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, siga la opción descrita anteriormente para presentar una objeción.
-Trustpilot
Robo-Parts, Dams EU Distribution GmbH puede ponerse en contacto con usted por correo electrónico para invitarle a valorar el servicio y/o los productos que ha recibido de nosotros[ con el fin de recopilar sus comentarios y mejorar nuestro servicio y nuestros productos. Como trabajamos con una empresa externa, Trustpilot A/S ("Trustpilot"), para recoger las opiniones de los clientes, compartiremos su nombre, dirección de correo electrónico y número de referencia con Trustpilot para este fin. Si desea saber más sobre cómo Trustpilot procesa sus datos, puede consultar la política de privacidad de la empresa aquí.
9) Derechos del interesado
9.1 La legislación aplicable en materia de protección de datos le concede los siguientes derechos de los interesados (derechos de acceso e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales, en los que se hace referencia a la base jurídica indicada para los respectivos requisitos de ejercicio:
- Derecho a la información de conformidad con el artículo 15 del RGPD;
- Derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD;
- Derecho de supresión con arreglo al artículo 17 del RGPD;
- Derecho a la restricción del tratamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD; - Derecho a la información de conformidad con el artículo 19 del RGPD;
- Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el artículo 20 del RGPD;
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado de conformidad con el art. 7 (3) GDPR; - Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el art. 77 GDPR.
9.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES COMO PARTE DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TIENE DERECHO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO CON EFECTOS PARA EL FUTURO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA EL RECONOCIMIENTO, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.
SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN CON FINES DE DICHA MERCADOTECNIA. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE MÁS ARRIBA.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE VENTA DIRECTA.
10) Duración del almacenamiento de datos personales
La duración del almacenamiento de los datos personales viene determinada por la base jurídica correspondiente, la finalidad del tratamiento y, si procede, también por el período de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los períodos de conservación en virtud del Derecho mercantil y fiscal).
Cuando se traten datos personales sobre la base de un consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado retire su consentimiento.
Si existen periodos de conservación legales para los datos que se procesan en el marco de obligaciones legales o similares sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR, estos datos se eliminarán rutinariamente después de que hayan expirado los periodos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o el inicio del contrato y/o ya no tengamos un interés legítimo en su almacenamiento posterior.
Cuando se traten datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 1 del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o el tratamiento sirva para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho.
Cuando se traten datos personales con fines de marketing directo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 2 del RGPD.
Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se suprimirán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
